le référentiel
Aujourd’hui beaucoup de gens se demandent si Google+ va devenir le nouveau RSE de l’entreprise, certains en sont certains, d’autres moins. Il y a quelque temps Arnaud Rayrole et moi sommes intervenus à intranet 2011. Pour l’ouverture de la conférence, le CCM Benchmarkgroup nous a été présenté une enquête sur les usages des outils collaboratifs en entreprise. Voyons où nous en sommes et comment Google + s’insère dans cette problématique.
Le grand sujet du moment Google +, concurrent de Facebook. Je ne dis pas que l’un est mieux que l’autre, comme l’explique Maître Eolas : « Google+ est mieux que Facebook, comme le Betacam était meilleur que le VHS ». Donc si jusqu’à présent on pense plutôt à une question de réseau social personnel et non pas professionnel, on voit aussi fleurir des papiers autour cette question, notamment d’un de nos membres actifs de la communauté USEO commeFrédéric Charles, toujours prompt à produire des analyses de qualité sur son blog.
Le 28 janvier 2010, The Economist publiait un article sur sa vision du marché des réseaux d’entreprise. Etant un journal généraliste, le discours se veut accessible et pédagogique. L’article parvient ainsi à montrer que les apports peuvent être nombreux et que l’investissement n’est pas vain, mais que ces systèmes suscitent encore beaucoup de méfiances.
En voici une traduction:
Un temps impressionnant est perdu à enquêter sur le temps perdu sur les réseaux sociaux. Des études prouvent que des sites comme Twitter ou Facebook sont des menaces pour la productivité. Ces études avancement même des chiffres. par exemple, sans facebook, la productivité des employés augmenterait de 1,5%. Mais c’est en supposant que les gens travailleraient plutôt que de chercher autre chose que Facebook pour se distraire… L’idée que se font les entreprises de pouvoir bannir ces sites est ambitieuse. Avec l’accès de plus en plus aisé à ces plateformes sur les smartphones, essayer de les en empêcher est une autre perte de temps.
Prenons l’exemple de Microsoft Excel. A son arrivée, Excel faisait peur aux entreprises car un tel outil offrait la possibilité aux employés d’y faire des fichiers de pronostics sur le football, ou même de simples listes de courses. C’est d’ailleurs exactement ce que les gens font, mais Excel est surtout devenu un outil de travail indispensable. A ceci près que les plateformes de réseau social n’ont pas été créées pour le travail comme Excel l’a été.
Toujours est il que grâce à des sociétés comme Apple, Google, ou Facebook, les gens ont accès à des technologies mobiles et des applications web souvent bien plus avancées techniquement que ce que propose l’entreprise. Et grâce au « cloud computing » qui propose toutes sortes d’applications accessibles sur internet, les gens sont capables d’utiliser ces applications où qu’ils soient, même en entreprise. Grâce à ses nouvelles technologies, les gens sont de plus en plus habitués à partager et à collaborer où qu’ils soient, en dehors du cadre de l’entreprise. Ils visent alors à en attendre autant dans le cadre de leur travail.
Or beaucoup d’entreprises sont cloisonnées en départements, équipes, etc… Ce qui ne facilite pas le partage d’information au delà de ses proches collaborateurs. Résultat, les efforts sont parfois dupliqués, et l’information de valeur n’est pas partagée. Ceci peut clairement engendrer des pertes de profit.
USEO participera à un petit déjeuner organisé par KLEE Group et Jalios le 9 février 2009 à 9h30 ayant pour thème « Réseau Social d’Entreprise : Identifiez et valorisez les compétences au sein de votre entreprise ». Vous pouvez vous inscrire à ce séminaire gratuit ici.
L’intervention croisée d’USEO, société de conseil et d’AMOA spécialiste des TIC, de Jalios éditeur de JCMS ESN (Solution intégrée de réseau social d’entreprise) et de KleeGroup, intégrateur et expert de l’implémentation de RSE, permettra de donner aux participants une vue complète sur les enjeux liés à un projet de mise en oeuvre d’un réseau social d’entreprise.
Ce séminaire sera également l’occasion de présenter notre dernier Livre Blanc sur les Réseaux Sociaux d’Entreprise : L’entrée dans l’ère du conversationnel » disponible en téléchargement libre ici.
