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Benchmark Lecko

Les meilleures pratiques pour créer de l’engagement sur Yammer, mais pas que… !

20 porteurs d’initiatives collaboratives ont partagé leur expérience dans le cadre d’un Benchmark organisé par Lecko. Nous vous présentons les enseignements concrets qui en ressortent. L’objectif de la démarche est d’aider les entreprises à multiplier et amplifier la portée de leurs initiatives collaboratives. Ces témoignages issus de différentes entreprises (Air France KLM, Bouygues Construction, CNP […]

Les usagers des transports prennent la parole

Les usagers des transports publics ont de nombreux motifs de vouloir s’exprimer, que cela concerne la RATP, la SNCF comme tout autre réseau de transport en France. Les différentes structures ont très tôt perçu le besoin de communication de leur clientèle et ont historiquement développé un service client. Internet est devenu un relais du dialogue social, […]