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Les usagers des transports prennent la parole

Les usagers des transports publics ont de nombreux motifs de vouloir s’exprimer, que cela concerne la RATP, la SNCF comme tout autre réseau de transport en France. Les différentes structures ont très tôt perçu le besoin de communication de leur clientèle et ont historiquement développé un service client. Internet est devenu un relais du dialogue social, […]

Comment l’Eure associe 1600 agents à la création de son Intranet

01informatique publie cette semaine un article sur la démarche d’appel à suggestion (SUGGEO) d’Useo appliquée dans le cadre du projet Intranet du Conseil général de l’Eure. Elise Brigand, chef de projet, nous fait part de son retour d’expérience, revient notamment sur la mise en place de la démarche et les résultats. Un extrait : « Avec […]