Le blog des consultants Lecko » blogspirit

[Evénement Lecko] SI Social : une réalité pour 2012 ?

Arnaud Rayrole — Tue, 17 Jan 2012 11:32:28 +0000

A l’occasion de la sortie de sa nouvelle étude sur les Réseaux Sociaux d’Entreprise (RSE), Lecko organise l’événement « SI Social : une réalité pour 2012 ? ». Blogspirit, Cisco, IBM, et Jamespot viendront débattre avec nous et confronter ainsi leur vision du SI social.

A l’heure de la démocratisation des RSE dans les grandes entreprises, de la socialisation de l’ensemble des applications du marché, les entreprises sont face à une problématique d’urbanisation de leur SI social. Ce sujet concerne autant le couplage des nouvelles applications sociales avec le SI métiers que l’interconnexion des applications sociales entre elles. Si elles n’arrivent pas à s’interconnecter, le cloisonnement applicatif qui en découlerait, pénaliserait les utilisateurs et serait un obstacle à l’organisation en réseau que les entreprises sont en train de mettre en place.

Cette étude trace le portrait de différentes évolutions en cours dans l’optique d’établir des scénarios d’évolution possibles et probables.

Au-delà de l’aspect SI, fédérer l’ensemble des collaborateurs et développer leurs pratiques sociales impactent les rapports entre collègues et avec l’entreprise. Des considérations RH et juridiques sont à prendre en compte dans ce contexte de développement du réseau social à l’échelle de l’entreprise.

La transformation du SI social est probablement comparable au passage du système informatique au système d’information. La gouvernance peut-elle être portée uniquement par la DSI ? Comment doit-elle travailler avec la DG, la DRH et les métiers ?

En complément de cette analyse de fond, l’étude comporte une mise à jour de l’analyse des solutions du marché et de la matrice des potentiels sociaux.

L’événement se déroulera en 3 temps et sera suivi d’un cocktail :

Présentation des faits marquants de l’étude en mettant l’accent sur le thème de « l’urbanisation du SI social » – 30 min
Echanges autour des résultats de l’étude – 15 min
Un débat avec quatre éditeurs ayant investi ce terrain : blogSpirit, Cisco, IBM et Jamespot – 30 min

Le nombre de place étant limité, inscrivez-vous sur le site de l’événement : http://www.amiando.com/lecko_01

Retrouvez l’écosystème RSE francais au MIS les 11 et 12 octobre

Arnaud Rayrole — Thu, 06 Oct 2011 07:56:58 +0000

Retrouvez tous les acteurs des RSE sur le salon MIS à la Bourse du commerce le 11 et 12 octobre pour parler des nouvelles stratégies de gestion des savoirs.

Mardi et mercredi prochain aura lieu le salon Management Information Stratégique (MIS)organisé à la Bourse de commerce par Veille Mag et Reed expo. Lecko est partenaire de cet événement, a contribué à l’organisation du Village RSE et animera la session plénière du Forum « Savoir et réseaux ». A cette occasion, Lecko diffusera une nouvelle version de son état de l’art sur la gestion des savoirs avec les RSE.

Le Village RSE

Un espace convivial dans lequel vous pourrez échanger avec tous les acteurs RSE pour parler des usages, enjeux et nouvelles solutions apportées par ce nouveau paradigme.

Conférence plénière « Gestion de savoirs avec les reseaux sociaux, Année II » le 12 octobre 2011 de 11H00 à 12H00 – salle Baltard

J’aurai le plaisir d’animer cette conférence et de recevoir : Alain Garnier (Jamespot), Alain Pantancce (BlueKiwi), Na-Young Kwon (Microsoft), Antoine Perdaens (Knowledge Plaza), Philippe Pinault (Blogspirit), Paolo Restagno (Telligent).

Quand les RSE volent la vedette aux intranets

Arnaud Rayrole — Mon, 21 Mar 2011 23:12:25 +0000

Le salon Intranet, collaboration, RSE les 8,9 et 10 mars dernier fut l’occasion de faire le point sur l’évolution du secteur : les conséquences de la démocratisation des RSE, la structuration de l’offre et de l’écosystème. Plusieurs signes témoignent des transformations en cours, sans pour autant que l’on puisse en dessiner précisément les futurs contours. Si les solutions RSE sont nouvelles, les métiers connexes (services et conseils) évoluent également ; tout comme le rapport entre ses entreprises et leur environnement.

La venue massive des éditeurs RSE sur un salon est une première en France. De mémoire, seuls BlogSpirit et Yoolink étaient présents l’année dernière. Un salon différent des autres éditions également dû au fait de la concomitance du salon RH et du salon Serious Game attirant un public différent. Il faut noter également l’absence des acteurs majeurs de la Gestion de contenu, GED ou Portail, des habitués pourtant de la thématique Intranet. Ils se replient probablement vers Documation.

Un vent de démocratisation

L’intérêt pour le sujet RSE lors du salon face à celui de l’intranet confirme l’entrée dans la phase de démocratisation. La majorité des sujets des conférences mettait l’intranet et le RSE en face a face. Même au salon RH mitoyen les éditeurs arboraient du 2.0. Le village ne représentait en ce sens que le cœur d’un écosystème qui s’organise pour apporter des solutions au développement des usages en réseau dans l’entreprise. Un noyau dur d’acteurs qui continue également d’injecter des modes de management novateurs dans les entreprises.

Besoin de pédagogie, mais pas seulement

Cette phase de démocratisation implique logiquement des besoins importants de pédagogie, d’un vocabulaire et de concepts qui permettent de parler dans un langage moins ambiguë.
Mais pas seulement. Face à ces évolutions des challenges en terme d’urbanisation du SI et de transformation organisationnelles doivent être relevés. La fenêtre d’opportunité pour innover est loin de se refermer.

Les mini-débats sur le village, réunissant 3 fois/jour 4 à 5 acteurs du village, ont été l’occasion d’affiner ces diagnostics. J’en profite pour les remercier d’avoir répondu présent à notre invitation.

Un écosystème socialisé

L’effet des RS se fait également de plus en plus sentir sur cet écosystème. Ses acteurs sont non seulement extrêmement visibles sur le net, mais dans un échange ouvert et constant avec leur environnement (prospects, pairs, experts, clients, etc). Nos activités BtoB s’appuient de plus en plus sur l’animation de cet environnement, dans le tissage de relations d’expertise (en dehors de tout cadre commercial), permettant d’enrichir nos réflexions, nos recherches et nos offres, nous mettant à disposition des relais et des ambassadeurs extrêmement efficaces commercialement. Développer cet environnement devient stratégique. De lieu de mise en relation de 1ère importance, les salons deviennent des lieux pour renforcer des liens déjà existants. Dans notre cas, bcp d’entreprises présentes sur notre communauté ont profité du salon pour nous rencontrer. Ce besoin de rencontre IRL en association a des réseaux en ligne se retrouve un peu partout ; les Twitt’aperos en sont un autre exemple. Des entreprises praticiennes donc. Ceci est aussi un gage de crédibilité pour leurs clients.

Un marché tiraillé entre promoteurs de la rupture et défenseurs de la continuité

Ce salon a également fait apparaitre de part l’attrait des exposants pour le village RSE et les positions prises lors des conférences, la volonté de se positionner sur un marché porteur. Porteur, mais émergent. Ses acteurs n’ont pas encore les moyens marketing de leur voisin du salon RH si on se réfère à la richesse de leur stand.
Cette unanimité autour des RSE ne doit pas non plus masquer le clivage entre deux courants : Certains prônant un enrichissement fonctionnel progressif et au rythme des entreprises, d’autres une approche en rupture avec de nouveaux modes d’organisation, s’appuyant sur l’exemple des évolutions produites dans l’univers de l’Internet. Et parler d’une prochaine convergence entre Intranet et RSE mettant tout le monde d’accord est une fausse évidence. Nous aurons l’occasion d’y revenir.

Absences des SSII

Pas étonnant, me direz-vous, vu qu’on ne cesse de répéter que les projets de RSE ne sont pas des projets informatiques. Il est vrai que l’enjeu se situe dans le développement des usages et l’offre Saas permet de déployer sans intégration. Du moins dans un 1er temps. Si le SI se socialise de part l’évolution fonctionnelle des applications qui le composent, et ceux, sous l’impulsion des éditeurs, il y a peu de projet sur mesure et peu de DSI réfléchissent à l’urbanisation de leur SI social. Cela ne saurait tarder. Les solutions RSE open source, les environnements de développement autour de Jive, Chatter, Lotus Connexion et l’ouverture d’api autour de Bluekiwi, Jamespot ou Talkspirit ouvrent de nouvelles perspectives.

Quid des cabinets de conseil

Difficile pour moi d’apporter un regard objectif sur ce marché. Nous sommes dans un domaine où les barrières à l’entrée sont en apparence faibles. Pourtant tout reste à faire en matière de méthodologie d’accompagnement pour transformer dans de bonnes conditions les grandes organisations. Nous avons choisi pour cette raison d’investir dans ce sens et apportons des approches novatrices. Experts et travailleurs de l’information nous sommes nous même impactés par les medias sociaux. Nous pensons que pour mieux servir nos clients, nous devons être plus dans l’échange, le partage et l’interaction avec notre environnement. Une ouverture et une nouvelle transparence qui, par ailleurs, paient dans notre économie de la confiance.

Pour une évolution des salons

Un nouvelle manière d’aborder les salons s’affirme peu à peu. Cela commence par l’usage de Twitter durant l’événement : offrant l’interactivité durant et sur le salon entre pairs mais également avec l’environnement non présent. Je ne saurai que féliciter Christelle Fritz qui a su mettre en avant Spectrum Group (concurrent d’Useo) avec plusieurs live-Tweet sur le #villageRSE ; Nexmodernity nous avait également permis de suivre Lotus Sphere de cette manière en février et Emilie Ogez avait réussi à faire un CR très fidèle de la présentation de notre dernière étude en nous suivant à distance via Twitter. Une pratique qui devrait se généraliser.
Il serait temps que les lieux d’expo (comme a Paris : Porte de Versailles, Cnitt etc) soient couverts par des connexions internet de qualité, voire gratuite pour en faciliter l’accès ! Nous avons payé une connexion 256kb/s 175€ht ! Elle était mono-poste et fonctionnait de manière aléatoire…
Le tout devant être équipé de Tweetwall de qualité.
Ensuite c’est la mise en scène et le modèle économique qui devraient accompagner l’évolution des attentes des entreprises. De la vente d’une surface vers un niveau de participation et une contrepartie intégrant la contribution a l’écosystème.

Voici donc plusieurs sujets de débats et axes d’évolution à suivre ces prochains mois.

Retrouvez USEO au Salon Intranet sur le Village RSE

Arnaud Rayrole — Thu, 03 Mar 2011 18:01:27 +0000

L’équipe d’USEO sera très heureuse d’échanger avec vous à l’occasion de cette nouvelle édition du Salon Intranet et collaboratif. Plusieurs RDV sont d’orse et déjà programmés sur les conférences, un atelier, l’animation du Village RSE, sans oublier l’apéro organisé sur notre stand.

Les conférences :

- Anthony Poncier (@aponcier) animera la table ronde « Stratégie et tactiques de déploiement du réseau social » RSE1 à 16h00 mardi 8 mars

- Christophe Borée (@cboree) interviendra sur la table ronde « Quel réseau social pour l’entreprise ? Cahier des charges, critères de choix, offres… » RSE3 à 15h30 mercredi 9 mars

- Arnaud Rayrole (@arayrole) interviendra sur la table ronde « Intranet et RSE : complément ou concurrent ? » SI5 à 10h30 le jeudi 10 mars

Atelier :

- Anthony Poncier, Christophe Borée et Jean-Marc Goachet (Arces) présenteront un retour d’expérience sur le déploiement du réseau social de l’Arces à 17h00 le mercredi 9 mars

Village RSE animé par USEO :

Participez aux débats informels sur les thèmes suivants :

- « 3 actions clefs pour lancer un RSE » avec B. Duperrin (@bduperrin, Nextmodernity), A. Poncier (USEO), S. Blanc (@seblanc, Yoolink) et vous – Mardi 8 mars à 14h30

- « Quels objectifs de participation doit-on se fixer ? » avec S. Blanc (Yoolink), E. Douaud (@emmanueldouaud, Seemy), P. Pinault (@ppinault, Blogspirit), J. Grinbaum (Personall) et vous – mardi 8 mars à 17h30

- « Comment les RSE peuvent délester l’email ? » avec G. Culpin (@gculpin, Knowledge Plaza), V. Bouthors (Jalios) et vous – mercredi 9 mars à 11h00

- « Coupler un RSE avec une autre application du SI. Possible ? Quel intérêt ? » avec J. Grinbaum (Personall), M. de Fouchecour (@marcfouchecour, Nextmodernity) et à confirmer : E. Douaud (Seemy) et G. Culpin (Knowledge Plaza) et vous – mercredi 9 mars à 14h30

- « Comment collaborer avec un RSE ? » avec V. Bouthors (Jalios), P. Pinault (Blogspirit), J. Grinbaum (Personall), R. Collin (@richardcollin, Nextmodernity) et vous – mercredi 9 mars à 17h30

- « Coupler un RSE avec une autre application du SI. Possible ? Quel intérêt ? » avec L. Pantanacce (@loran, blueKiwi), M. Brassier (Exo Platform), E. Drouynot (@manud, Broadvision), A. Garnier (@garniera, Jamespot) et vous – jeudi 10 mars à 11h00

- « Un ou plusieurs RSE dans l’entreprise ? » avec L. Pantanacce (blueKiwi), S. Blanc (Yoolink), A. Garnier (Jamespot), E. Douaud (Seemy), E. Dos Santos (Dimelo) et vous – jeudi 10 mars à 14h30.

Apéro USEO :

Nous serons très heureux de vous offrir un verre sur notre stand mercredi 9 mars à 18h00.

Suivez l’événement sur Twitter grâce au #VillageRSE

Retour sur la présentation de la nouvelle étude du marché des réseaux sociaux d’entreprise

Arnaud Rayrole — Thu, 03 Feb 2011 11:23:31 +0000

Hier matin, une quinzaine de journalistes et blogueurs ont répondu présent à l’invitation d’Useo. Toujours un peu stressant de présenter le fruit d’un long travail à ses pairs. Surtout que nous avons pris le parti de décrypter les mécanismes des dynamiques néfastes au développement des usages 2.0 et de la réalité des difficultés d’adhérence dans l’entreprise. Bon, mais nous avons également acté la réussite de l’écosystème à donner ses lettres de noblesse au participatif dans l’entreprise et à proposer des solutions beaucoup plus riches et toujours plus innovantes. Bravo à eux !Ils nous ont avoué pour certains ressentir également le danger présent d’une bulle de la valeur 2.0. Un écosytème averti en valant deux, il nous est possible de maitriser le risque : continuons les efforts de pédagogie, soyons responsables dans nos discours et incitons les entreprises à agir avec discernement.
C’est dans cet esprit que nous avons bâti la matrice des potentiels sociaux : rapprocher usages, concepts organisationnels de l’entreprise 2.0 et solutions.

Une matrice qui souligne également la ligne de rupture d’usage pour aller vers la « conversation ». Fruit d’une conviction de plus en plus forte, l‘adoption des pratiques conversationnelles est un passage obligé, même s’il est difficile, pour développer les modes d’organisation en réseau. La simple participation ponctuelle est insuffisante. C’est le facteur clef de réussite à déclencher dans l’entreprise pour réussir ses projets RSE en 2011.
Je vous laisse découvrir l’ensemble de l’étude centrée sur l’analyse du potentiel social de l’offre du marché et de son adhérence au sein de l’entreprise. Nous aurons l’occasion d’en reparler plus en détail ses prochaines semaines.

Également surpris et bluffé par l’ampleur des Tweets suscités. Génial, merci à tous ! Emilie Ogez a même réussi sans être présente à faire un CR très fidèle ;)

Merci à tous pour l’attention et l’intérêt que vous portez à nos travaux. Nous restons à votre écoute sur la communauté pour échanger avec vous.
L’étude est à demander ici ou directement accessible pour ceux inscrit à la communauté