A propos du référentiel USEO

Une place d’échange pour développer les usages associés aux TIC Cet espace proposé par USEO est ouvert à tous ceux qui s’intéressent aux développements des usages associés aux TIC. Un lieu d’échange, mais également de partage : USEO y met notamment à disposition sa méthodologie DOTU et ses évaluations. Chacun est libre d’y apporter sa […]

Les utilisateurs peuvent légitimement demander des outils qui ne nécessitent aucun effort d’appropriation, mais aujourd’hui ca n’existe pas

Éternelle source de frustrations sur un projet, la faible adhésion des utilisateurs ruine l’investissement consenti et démobilise les sponsors de la modernisation des pratiques. Pourquoi accuse-t-on toujours l’outil ? il n’est que ce qu’on a voulu qu’il soit. Si la conduite du changement est le pré-requis évident, il n’est pas toujours possible de disposer d’un […]

Avoir une informatique à la demande

Dans les entreprises, les utilisateurs mettent leur DSI en concurrence avec les services Saas directement accessibles en ligne. Un mouvement loin d’être anodin, qui pourrait contribuer à l’externalisation progressive du SI, mais cette fois-ci sous la pression des utilisateurs. Une situation qui devrait conduire à une amélioration des outils de travail pour chacun.

Faire adhérer les utilisateurs grâce à des temps d’appropriation très courts

Le temps d’appropriation des outils informatiques est souvent trop long. Ces derniers nécessitent des formations, la lecture de manuels, du temps pour prendre en main de l’interface. La priorité donnée aux fonctionnalités en arguant qu’il s’agit d’un outil de travail, sous-entendu un outil qui n’a pas besoin d’être beau, conduit à négliger l’ergonomie de l’application. […]

Saas contre Logiciel, une question de délais de mise sur le marché

On oppose souvent le mode de distribution Saas à celui de l’édition sur des questions de couts, de qualité de service, de richesse fonctionnelle. Pourtant leur différence se situe et s’explique surtout par l’écart important dans les délais de mise à disposition aux utilisateurs.