Conseil en organisation et nouvelles technologies

23 mai : La conversation placée autour des processus métier, avec Salesforce Chatter

Chatter, dernier né de l’offre Salesforce, ne s’est pas démarqué par son originalité fonctionnelle, sa proposition étant largement empruntée à Facebook ou à des concurrents comme Yammer. Chatter a fait le choix d’utiliser une technologie maintenant très familière des utilisateurs pour socialiser l’offre Salesforce existante. D’abord le CRM, mais également toutes les applications pouvant être développées sur force.com. Cette plateforme de développement propose alors de socialiser ses applications métier avec un outil unique qui devient alors l’agrégateur de l’activité des applications du SI. La proposition de Salesforce avec Chatter est de placer l’activité sociale autour des processus métier.

Accéder à l’article écrit en partenariat avec le Journal Du Net

Accéder à la fiche du Référentiel USEO

Thomas Poinsot

11 mars : Promenade au salon solutions intranet 2011

Cette édition 2011 du salon a fait rimer intranet avec réseaux sociaux d’entreprise. Le village RSE en était le témoin, mais la dimension RSE allait bien au-delà du village qui était plus un lieu de rencontre que le cercle des seuls acteurs de réseaux sociaux. Voici quelques-unes des solutions qu’on pouvait (re)découvrir, outre celles du village RSE déjà représentées dans le Référentiel USEO :

»…

Thomas Poinsot

15 février : L’entreprise 2.0 : pour les organisations d’aujourd’hui ou de demain ?

Beaucoup perçoivent l’entreprise 2.0 comme réservée à des collaborateurs familiers avec les technologies web. Certaines structures considèrent d’emblée que ce n’est pas pour elles aujourd’hui, éventuellement dans quelques années. Pourtant cette aisance avec les outils de l’Internet ne facilite que l’appropriation initiale des outils dans l’entreprise. Le développement des usages collectifs reste à faire et il fait appel à d’autres qualités. L’entreprise 2.0 tient avant tout dans la capacité de l’organisation à activer des réseaux et à les mettre au service de sa stratégie. Un mode de fonctionnement pas si étranger que ça à nos entreprises d’aujourd’hui. Sous cet angle l’entreprise 2.0 parait peut-être plus familière. »…

Arnaud Rayrole

29 novembre : Mail, conversation, à la recherche d’une convergence nécessaire a l’entreprise 2.0

L’annonce de Facebook d’intégrer une messagerie dans sa plateforme est certes un événement pour ceux qui s’intéressent au duel avec Google, mais est également un marqueur dans l’évolution de notre approche des outils de communication. Quoi qu’il en dise, Facebook lance une attaque en règle pour détrôner la messagerie de son hégémonie en matière d’échange électronique depuis 20 ans. Si le succès était au RDV cela pourrait rapidement impacter les entreprises. »…

Arnaud Rayrole

27 septembre : « eXoPlatform 3 est là »

Oui. eXo 3 est là et j’ai eu l’occasion d’en avoir un aperçu assez complet, quelques jours après sa sortie. Malheureusement pas avant. Je n’ai donc pas eu l’exclu avant tout le monde, mais je me dis qu’Useo n’est pas Gizmodo et qu’eXo 3 n’est pas iPhone 5, donc cela ne doit pas faire une grande différence. Merci quand même à Tugdual et Jérome! ;)

Revenons à ce qui nous intéresse : la nouvelle version majeure de la plateforme eXo. Le moins qu’on puisse dire c’est le périmètre d’usages n’a plus rien à voir avec ce que j’ai pu voir il y a 2 ans où eXo se présentait plus comme un poste de travail en ligne (avec “WebOS” qui semble avoir été délaissé, même si ce n’était qu’une couche graphique qui doit toujours exister). En effet, eXo proposait de déporter les outils collaboratifs du quotidien dans le navigateur : mail, agenda partagé, portail d’entreprise, classement documentaire. Aujourd’hui, eXo est une plateforme complète couvrant publication de contenu pour la gestion de sites x-net, base de connaissances, travail collaboratif, et réseau social. eXo fait donc partie des quelques solutions du marché français (avec Sharepoint, Jalios ou Silverpeas) à avoir un périmètre fonctionnel aussi large.

Couverture d'usages de la solution eXo 3.0, selon la méthodologie d'évaluation Useo

Là où eXo va se différencier, c’est probablement au niveau de son expérience utilisateur et sa capacité à évoluer fonctionnellement par de simples de clics. L’outil parvient à allier richesse fonctionnelle et ergonomie. Cependant eXo n’a pas une maturité homogène dans ses modules. En effet, si l’outil excelle dans ses domaines historiques que sont la publication de contenu ou la gestion des connaissances, on remarque encore quelques manques fonctionnels, voire quelques incohérences d’usages sur le domaine des réseaux sociaux d’entreprise.

Thomas Poinsot