Contre puissance et technologie, l’usage fait mouche

Tous les Twitters addict savent qu’il n’y a plus de conférences, d’événements publics qui ne soient commentés, discutés en temps réel. Spontanément les participants relaient, commentent à leur « followers » ce qu’ils vivent. Rapidement ils sont en relation, réagissent les uns avec les autres. Bien sur cela ne se circonscrit pas aux participants et toute la […]

Comment l’Eure associe 1600 agents à la création de son Intranet

01informatique publie cette semaine un article sur la démarche d’appel à suggestion (SUGGEO) d’Useo appliquée dans le cadre du projet Intranet du Conseil général de l’Eure. Elise Brigand, chef de projet, nous fait part de son retour d’expérience, revient notamment sur la mise en place de la démarche et les résultats. Un extrait : « Avec […]

Les utilisateurs peuvent légitimement demander des outils qui ne nécessitent aucun effort d’appropriation, mais aujourd’hui ca n’existe pas

Éternelle source de frustrations sur un projet, la faible adhésion des utilisateurs ruine l’investissement consenti et démobilise les sponsors de la modernisation des pratiques. Pourquoi accuse-t-on toujours l’outil ? il n’est que ce qu’on a voulu qu’il soit. Si la conduite du changement est le pré-requis évident, il n’est pas toujours possible de disposer d’un […]

Faire adhérer les utilisateurs grâce à des temps d’appropriation très courts

Le temps d’appropriation des outils informatiques est souvent trop long. Ces derniers nécessitent des formations, la lecture de manuels, du temps pour prendre en main de l’interface. La priorité donnée aux fonctionnalités en arguant qu’il s’agit d’un outil de travail, sous-entendu un outil qui n’a pas besoin d’être beau, conduit à négliger l’ergonomie de l’application. […]

Le Collaborateur se doit d’être collaboratif !

Tout devient collaboratif. L’avènement du web 2.0 se traduit par la démocratisation de nouveaux usages très participatifs dans les sphères privés et professionnelles. L’ensemble des briques du SI se « Webise », s’écartant par la même occasion des processus Métiers pour proposer de nouveaux services aux collaborateurs. Les interfaces sont personnalisables au point de donner […]