Entrées par Clément Farrugia

Innovations mobiles numériques dans l’espace public : de réels enjeux à prendre en compte

Un des rôles des collectivités territoriales est de fournir un service à l’ensemble des habitants de son territoire. Mais en développant des services numériques, s’adresse-t-elle à l’ensemble de la population ? De par le renouvellement fréquent des téléphones et l’évolution des forfaits, les chiffres annoncés dans les études statistiques sont rapidement périmés, cependant trois tendances […]

Services mobiles urbains : les collectivités doivent-elles se remettre en question ?

Le numérique, un double enjeu pour les collectivités Le numérique est aujourd’hui un secteur en croissance, générant une économie bien réelle (20% de la croissance économique mondiale sur les cinq dernières années selon un rapport McKinsey). Les élus, généralement issus d’une génération peu à l’aise avec le sujet, finissent par s’y intéresser.  Ils y voient […]

Institutions publiques, comment humaniser votre présence sur Twitter ?

Alors qu’une des clefs de voute des médias sociaux vise à faciliter les interactions sociales, beaucoup d’institutions l’oublient et affichent une image froide et impersonnelle. Certaines villes multiplient les comptes pour coller à leur organigramme. C’est alors la direction qui prend la parole. D’autres en oublient leurs chartes graphiques, et présentent une image minimaliste d’un […]

Les médias sociaux, la neige, et les Conseils généraux.

Certaines collectivités locales françaises adoptent de plus en plus les codes des médias sociaux. Elles s’appuient ainsi sur l’instantanéité du média (Ex. : live-tweet d’un événement), la communauté d’acteurs (Ex. : concours photo sur Facebook pour promouvoir le territoire), la viralité (Ex. : partage des vidéos sur ces médias et non plus cachés dans une vidéothèque). L’épisode neigeux qu’a […]