Achat ou location ? Investissement ou abonnement mensuel ? Que ce soit pour se loger, se déplacer, ou se divertir, ces alternatives semblent naturelles aux consommateurs. Pourtant, l’acquisition de logiciels ou de solutions informatiques s’est pendant longtemps faite quasi-exclusivement selon un mode d’achat de licences. Avec l’émergence du web 2.0 et, au-delà, de l’évolution vers une économie où le « service » tant à prédominer sur le « produit », il n’est pas étonnant de voir le modèle locatif enfin réellement s’imposer dans le monde logiciel. Mais, outre un paiement mensuel, que peut apporter ce modèle ? Et que signifie exactement SaaS, terme aujourd’hui abondamment utilisé pour désigner ces logiciels hébergés à louer ?

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